Examen físico

Política de cancelación

### Política de Cancelación o Reagendamiento de Servicios Clínicos En **Clínica Fundación IPS**, entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas que obliguen a nuestros pacientes a cancelar o reagendar sus citas. Para asegurar la eficiencia en la gestión de nuestro tiempo y recursos, así como para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros pacientes, hemos establecido la siguiente política de cancelación o reagendamiento de servicios clínicos: #### 1. **Aviso de 24 Horas de Anticipación** - Se solicita a los pacientes que notifiquen cualquier cancelación o solicitud de reagendamiento de sus citas con al menos 24 horas de anticipación. - Este aviso temprano nos permite ofrecer la cita a otro paciente que pueda necesitarla y reprogramar eficientemente los horarios de nuestros profesionales de la salud. #### 2. **Proceso de Cancelación o Reagendamiento** - Las cancelaciones o cambios en las citas pueden realizarse a través de nuestras líneas telefónicas, WhatsApp, o en la recepción de la clínica. - Al momento de la solicitud, nuestro personal asistirá al paciente para encontrar la mejor opción de reagendamiento que se ajuste a sus necesidades. #### 3. **Consecuencias de No Cumplir con la Notificación** - Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación, o la ausencia sin previo aviso, pueden resultar en cargos adicionales o la pérdida de beneficios relacionados con la atención médica prioritaria. - En caso de una segunda instancia de cancelación tardía, el paciente podría estar sujeto a restricciones en la programación de futuras citas. #### 4. **Excepciones** - Entendemos que existen circunstancias excepcionales, como emergencias médicas o familiares, en las que no es posible notificar con 24 horas de anticipación. En estos casos, se evaluará la situación individualmente para determinar si se aplican cargos o sanciones. #### 5. **Compromiso con la Flexibilidad** - **Clínica Fundación IPS** está comprometida en ofrecer flexibilidad siempre que sea posible. Nuestro objetivo es trabajar con nuestros pacientes para asegurar que reciban la atención médica necesaria, al tiempo que respetamos la programación y disponibilidad de nuestros profesionales. Esta política tiene como objetivo optimizar el uso de nuestros recursos, minimizar los tiempos de espera para todos nuestros pacientes, y garantizar que cada cita sea aprovechada de la mejor manera posible.

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